Registro ciudadano · Salud pública y privada
Denuncias en salud pública y privada
Guardias sin médicos, esperas de horas, maltrato, posibles errores médicos, prepagas y obras sociales que no responden. Acá juntamos los casos que se repiten para que dejen de ser invisibles, y te decimos dónde reclamar para que te tengan que responder.
Casos abiertos
Registros ciudadanos activos. Contá tu caso de forma anónima: cada relato suma para que se vea el patrón.
Nuevo Sanatorio Berazategui
La única guardia 24 horas de Berazategui. Vecinos con PAMI, IOMA y obras sociales cuentan demoras, horas sin médicos ni enfermeros y mala atención.
¿Pasa lo mismo en un hospital o clínica de tu zona? Escribinos a [email protected] y evaluamos abrir un registro.
¿Dónde reclamo? Según tu cobertura
El reclamo formal genera un expediente y obliga a responder. Hacelo siempre por escrito o anotá el número de reclamo.
👴 Tengo PAMI
138 · gratis, todos los días (PAMI Escucha y Responde). Online: pami.org.ar/reclamos.
🪪 Tengo obra social nacional o prepaga
- Reclamá por escrito a tu obra social o prepaga.
- Si no responde: Superintendencia de Servicios de Salud, 0800-222-72583, o por Trámites a Distancia → "Presentación de reclamos de beneficiarios".
🏥 Hospital o clínica en la Provincia de Buenos Aires
Libro de quejas del lugar + Defensoría del Pueblo bonaerense: 0800-222-5262, las 24 horas. defensorba.org.ar.
🧾 Tengo IOMA u otra obra social provincial
Reclamá primero en tu obra social por sus canales oficiales. Si no hay respuesta, la Defensoría del Pueblo bonaerense también recibe reclamos por IOMA.
Guías rápidas
Qué hacer ante una posible mala praxis
- Pedí la historia clínica por escrito: es tuya y tienen 48 horas para entregarte una copia (Ley 26.529 de Derechos del Paciente).
- Anotá todo ya: fechas, horarios, qué te dijeron, quiénes estaban. La memoria se borra rápido.
- Guardá estudios, recetas, órdenes, tickets y fotos.
- Consultá con un abogado pronto: hay plazos para reclamar y empiezan a correr.
Cómo pedir tu historia clínica
Presentá una nota con tus datos, el período de atención y la frase "solicito copia de mi historia clínica conforme Ley 26.529". Pedí que te firmen una copia como recibida. Si la persona falleció o no puede hacerlo, pueden pedirla sus familiares directos.
Qué es la Superintendencia de Servicios de Salud
Es el organismo nacional que controla a las obras sociales nacionales y a las prepagas. Interviene cuando te niegan una cobertura, te demoran una prestación o no responden tu reclamo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde reclamo si me atendieron mal y tengo PAMI?
Llamá gratis al 138 (PAMI Escucha y Responde) o hacé el reclamo en pami.org.ar/reclamos. Guardá el número de reclamo.
¿Cómo denuncio a mi obra social o prepaga?
Primero reclamá por escrito a tu obra social o prepaga. Si no responde o la respuesta no te sirve, presentá el reclamo ante la Superintendencia de Servicios de Salud: 0800-222-72583 o por Trámites a Distancia, opción "Presentación de reclamos de beneficiarios".
¿Qué hago si creo que hubo un error médico (mala praxis)?
Pedí por escrito una copia de la historia clínica: es tu derecho y el establecimiento debe entregarla en 48 horas (Ley 26.529). Anotá fechas, horarios y nombres de testigos, guardá estudios y recetas, y consultá con un abogado: los plazos para reclamar existen y corren.
¿Dónde reclamo por un hospital o clínica de la Provincia de Buenos Aires?
Dejá constancia en el libro de quejas del lugar y presentá el reclamo ante la Defensoría del Pueblo bonaerense: 0800-222-5262, todos los días las 24 horas.
¿Es anónimo contar mi caso en FIAF?
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